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Außenregulierer Leistung Leben (m/w/d)

Standort Hamburg, Deutschland Art der Arbeit Vollzeit oder Teilzeit Arbeitsform Hybrid Job level Berufserfahrene Job ID ERGO03128 Unternehmen ERGO Deutschland Anstellungsart Unbefristet Fachbereich Services & Support Functions
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Ihre zentrale Rolle

  • Bearbeitung von komplexen (medizinisch sowie berufskundlich und rechtlich) Leistungsfällen in der Biometrie (insbesondere Berufsunfähigkeitsversicherungen), Planung und Durchführung von Außenregulierungen unter Berücksichtigung medizinischer und berufskundlicher Fragestellungen, Umorganisationsprüfung und entsprechend der erteilten Befugnisse auch der Führung von Vergleichsverhandlungen (in der Erst- und Nachprüfung). Dazu gehört auch die fundierte Vor- und Nachbereitung z.B. die Erstellung fundierter Besichtigungs- und Prüfberichte.
  • Abwehr und Aufklärung von Betrugsfällen
  • Prüfung und selbständige Entscheidung über die Leistungspflicht bei Biometrieprodukten (Versicherungsschutz, Vorvertragliche Anzeigepflicht, Feststellung des Leistungsfalles) inklusive der operativen Umsetzung mit dazugehörigem Schriftwechsel und Geschäftsvorfallumsetzung (mit Fokus auf Berufsunfähigkeitsversicherungen)
  • Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für den Innen- und Außendienst sowie Mitarbeit an fachbereichsbezogenen Projekten mit Bezug zu biometrischen Produkten
  • Unterstützung der Abteilungsleitung bei und Mitwirkung an der Erarbeitung von neuen/geänderten Arbeitsrichtlinien und bei der Optimierung der Arbeitsprozesse

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) mit entsprechender langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbarer Ausbildung mit entsprechender langjähriger Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft
  • Sehr gute Fachkenntnisse in der Lebensversicherung in vertraglicher, rechtlicher und steuerlicher Sicht, medizinische, versicherungsmathematische und sozialversicherungs-rechtliche Kenntnisse, insbesondere mehrjährige Erfahrungen in der Leistungsregulierung
  • Langjährige Erfahrung und sehr gute Kenntnisse in der Außenregulierung von Leistungsfällen (insbesondere Berufsunfähigkeitsversicherungen), analytische Denkweise, Flexibilität in der Handlungsweise und gute Auffassungsgabe
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis mit lösungsorientiertem Handeln, hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude sowie sehr gute Kenntnisse der Prozesse, der Ablauforganisation und der wesentlichen Zusammenhänge im Konzern
  • Bereitschaft zu Sonder- und Spezialaufgaben und Reisebereitschaft erforderlich

Unser Angebot
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Starker Einstieg & Entwicklung: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, digitale Lernplattformen und gezielte Trainings. Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Gestaltungsfreiheit: Sie gestalten Prozesse mit, treiben Veränderungen voran und arbeiten an bereichsübergreifenden Themen.
Lernorientierte Kultur: Wir erwarten keine Perfektion – wir entwickeln Kompetenzen gemeinsam.
Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten machen es leichter, Beruf und Privatleben zu verbinden.

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Frau Fiknet Veseli.

Sie erfüllen nicht jede Anforderung dieser Stellenanzeige zu 100%? Bewerben Sie sich trotzdem. Wir helfen Ihnen, fehlende Fähigkeiten durch Einarbeitung, Schulungen und Lernangebote aufzubauen.

Eine Entwicklung auf die Stelle, auf die Sie sich beworben haben, wird durch die ERGO Reskilling Academyunterstützt. Sofern Sie vor einem Bewerbungsgespräch oder zum weiteren Prozess eine Beratung durch die Reskilling Academy wünschen, schreiben Sie gern eine E-Mail an reskillingacademy@ergo.de

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