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Consultant Digital Transformation & Service Excellence (m/w/d)

Standort Düsseldorf, Deutschland Art der Arbeit Vollzeit oder Teilzeit Arbeitsform Hybrid Job level Berufserfahrene Job ID ERGO02854 Unternehmen ERGO Deutschland Anstellungsart Unbefristet Fachbereich Services & Support Functions
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Ihre zentrale Rolle

  • Eigenverantwortliche Leitung und Umsetzung von Projekten im Rahmen unserer Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen, insbesondere im strategischen Programm Service Leadership zur Weiterentwicklung unserer Service-Exzellenz
  • Koordination und Steuerung von bereichsübergreifenden Projekten an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT sowie innerhalb der Operations zwischen verschiedenen Technologie- und Prozesseinheiten
  • Ausarbeitung von fachlichen Konzepten und Anforderungen für die Umsetzung digitaler Services, einschließlich Erstellung von Fachkonzepten und Anforderungsdokumenten sowie Beauftragung der IT
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Konzeption und Implementierung digitaler Lösungen, z.B. auf Basis moderner Technologien wie Künstlicher Intelligenz, Robotics, Business Process Management Systemen (BPMS) oder vergleichbaren Lösungen
  • Übernahme von Sonderaufgaben und strategisch relevanten Themen im Auftrag des Vorstands und der Bereichsleitung im Kontext der digitalen Transformation der Operations

Ihr Profil

  • Überdurchschnittlich erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit wirtschaftswissenschaftlichem oder (wirtschafts-)informatischem Hintergrund (z. B. BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge)
  • Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung bereichsübergreifender Projekte, idealerweise an der Schnittstelle zwischen Business und IT und vorzugsweise im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungskontext bzw. in der Unternehmensberatung
  • Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und fundiertes Projektmanagement-Know-how (klassisch und/oder agil) sowie die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu strukturieren, tragfähige Konzepte zu entwickeln und Projekte zuverlässig von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zu führen
  • Sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung von Projekten mit modernen Technologien, z. B. Künstliche Intelligenz (AI), Robotics, BPMS oder digitalen Workflow-Plattformen
  • Starke analytische Fähigkeiten, konzeptionelle Stärke, Kreativität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Gestaltungswillen
  • Ausgeprägter Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten, um unterschiedliche Stakeholder (Fachbereiche, IT, Management) zu verbinden und zu überzeugen.
  • Erfahrung mit agilen Vorgehensmodellen und Arbeitsweisen (z. B. Scrum, Kanban, hybride Projektmethoden).
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation in einem international geprägten Umfeld

Unser Angebot
Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können
Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können. Wir kümmern uns um Sie!

Diese Position ist als Referent einzustufen.

Über uns
ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen.

Bewerbungsfrist
Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Benefits, die begeistern!

Erleben Sie eine moderne Arbeitswelt, die Ihnen nicht nur Flexibilität und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit attraktiven Gesundheits- und Sportangeboten sowie wertvollen finanziellen Vorteilen unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Flexibilität

Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten: Mobiles Arbeiten, Homeoffice oder Präsenz vor Ort in Absprache mit Ihrem Team, so dass Sie Arbeit und Privatleben miteinander vereinbaren können.

Mobiles Arbeiten

Nutzen Sie bis zu 50 % Homeoffice im Monat, ausgestattet mit modernem Equipment wie Bildschirm, Tastatur, Maus und Headset.

Gesundheit & Sport

Profitieren Sie von unserer kostenfreien betrieblichen Krankenversicherung und der Partnerschaft mit Urban Sports Club sowie zahlreichen Gesundheitsinitiativen.

Verpflegung

Genießen Sie unsere moderne Kantine und Café-Bar mit subventioniertem Speiseangebot. An Standorten ohne Kantine erhalten Sie Essenschecks.

Finanzielle Vorteile

Profitieren Sie von finanziellen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss sowie Corporate Benefits.

Weiterbildung

Nutzen Sie unsere digitalen Lernangebote, Karriere-Podcasts, Technologie-Trainings sowie Leadership-Programme, Mentoring und Coaching zur Weiterbildung.

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