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IT Support Knowledge Specialist Intern

Standort Princeton, USA Jobtyp Vollzeit Arbeitsmodus Hybrid Stellenlevel Praktikanten & Werkstudenten Job ID 11831 Unternehmen Munich Re America Services Beschäftigungsart Befristet Kompetenzbereich Informationstechnologie
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IT Support Knowledge Specialist Intern – Summer Intern

The Company

Munich Re America Services (MRAS) is a shared service organization that delivers services to all Munich Re US P&C Companies and other group entities.

The Opportunity

The IT Support Knowledge Specialist Intern will gain real-world application of the business and technical writing skills, and attention to detail being developed through their educational programs. As part of this role in IT support, the intern will be introduced to multiple business and IT teams and learn more about multiple job functions and products.

The role is being offered in Princeton, NJ or as a remote employee. This role is being offered through the summer with potential for part-time opportunities throughout the school year.

Responsibilities:

  • Review, create and update knowledge articles (used by IT support and end-users)
  • Assist with the maintenance of the ITSM tool (e.g. products, assignment groups)
  • Participate in project meetings to help manage the impact on IT support
  • Works with service owners to shift work left and create meaningful KB articles
  • Performs other duties as assigned or required

Job Requirements:

  • Grade Level: Rising sophomores (2029)  and juniors (2028); master’s students will not be considered
  • Positive and professional attitude
  • Strong communication skills (written English)
  • Can work independently with minimal supervision
  • Attention to detail
  • Effective time management skills
  • Solid writing skills required
  • Knowledge of MS Office

This role will be based in Princeton, NJ or any remote location. The base range for this internship will be $17.50 - $23.00 per hour. Factors that may be used to determine your actual rate will include your specific skills, level of schooling and how many years of experience.

At Munich Re, we see Diversity, Equity and Inclusion as a solution to the challenges and opportunities all around us. Our goal is to foster an inclusive culture and build a workforce that reflects the customers we serve and the communities in which we live and work. We strive to provide a workplace where all of our colleagues feel respected, valued and empowered to achieve their very best every day. We recruit and develop talent with a focus on providing our customers the most innovative products and services.   

We are an equal opportunity employer. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

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Ihre Benefits

Bei uns gibt es mehr als nur einen spannenden Job. Profitieren Sie von Benefits, die Ihr Wohlbefinden und Ihre Entwicklung fördern.Bitte beachten Sie, dass regionale Unterschiede auftreten können.

Wettbewerbsgerechtes Gehalt

Wir bieten Ihnen eine faire und wettbewerbsgerechte Vergütung, die Ihre Leistung und Ihmur Engagement widerspiegelt.

Betriebliche Sonderzahlungen

Unsere variable Vergütung ermöglicht es Ihnen, am Erfolg von Munich Re teilzuhaben.

Sonderleistungen

Wir honorieren herausragende individuelle Leistungen mit gezielten Sonderleistungen.

Altersvorsorge & finanzielle Sicherheit

Wir unterstützen Ihr langfristiges finanzielles Wohlergehen durch eine betriebliche Altersvorsorge oder andere lokal relevante Altersvorsorgelösungen.

Verantwortungsbewusster Arbeitgeber

Wir fördern ein respektvolles, verantwortungsvolles und inklusives Arbeitsumfeld.

Learning & Development

Wir bieten maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten mit Fokus auf Kernkompetenzen und geschäftsrelevantem Wissen.

Unterstützung für Familien & Work-Life-Blance

Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf.

Health & Wellbeing

Wir fördern Ihre physische und psychische Gesundheit weit über gesetzliche Vorgaben hinaus.

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