Skip to main content
Erhalten Sie Job-Benachrichtigungen Gespeicherte Jobs Zu allen Jobs

Software Engineer - Telefonie / Contact Center (m/w/d)

Standort Düsseldorf, Deutschland Art der Arbeit Vollzeit oder Teilzeit Arbeitsform Hybrid Job level Berufserfahrene Job ID ERGO02535 Unternehmen ITERGO Anstellungsart Unbefristet Fachbereich Informationstechnologie
Jetzt bewerben
Alle Standorte Düsseldorf, Deutschland; Köln, Deutschland;

Ihre zentrale Rolle

  • Entwicklung und Implementierung skalierbarer Softwarelösungen mit C#, .NET Framework/Core und Fokus auf Telefonie und Contact Center sowie Überführen von geschäftlichen und technischen Anforderungen in gut strukturierten, wartbaren und testbaren Code
  • Übernehmen der technischen Koordination innerhalb des Entwicklungsteams, einschließlich aktiver Anleitung und Mentoring von weniger erfahrenen Software Developern
  • Mitwirkung an der Entwicklung generativer KI-Lösungen (GenAI) und den dazugehörigen Integrationsschichten wie beispielsweise APIs und Datenpipelines unter Gewährleistung der Softwarequalität
  • Entwicklung interaktiver Abläufe in einer Contact Center Lösung, zum Beispiel Callflows oder Callflow Designer, sowie Services zwischen ERGO-Systemen und Cloud-Lösungen (Windows Services, Windows Forms, ASP.NET MVC, API Service)
  • Enge Zusammenarbeit mit Requirements Engineers, Test Engineers und Solution Architects in einem agilen Produktteam und Übernahme der fachlichen Führung bei der Umsetzung komplexer Aufgabenstellungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Softwareentwicklung oder einem vergleichbaren Bereich sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und -gestaltung in komplexen IT-Umgebungen
  • Gute Kenntnisse in C# oder Java, JavaScript, HTML, SQL/TSQL (Microsoft SQL Server), Visual Studio und idealerweise Erfahrung mit Genesys Cloud API, AWS-Lambda, Active Directory, Azure DevOps
  • Gute Kenntnisse im SIP-Protokoll und Contact Center Lösungen, vorzugsweise Genesys Cloud/Engage, AWS-Cloud
  • Erfahrung mit agilen Methoden und Arbeit in agilen Produktteams, ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten mit Fokus auf hochwertige, sichere und effiziente Software
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten (Level B2) in Deutsch und Englisch

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ITERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Zusätzlich zu einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in günstiger Lage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur.

Über uns
An vier Standorten entwirft, realisiert und löst ITERGO sämtliche IT-Anforderungen für etwa 33.000 Anwender im Innen- und Außendienst. Gemeinsam schaffen wir eine einheitliche, konzernweite Systemlandschaft. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können.

Bewerbungsfrist
Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Jetzt bewerben

Ausführliche Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie hier: Mehr erfahren

Sehen Sie sich Ihren zukünftigen Arbeitsort an

Erhalten Sie einen Eindruck von der Umgebung des Arbeitsplatzes.

Explore Location

Ausgewählte Jobs

Keine kürzlich angesehenen Jobs.

Noch keine gespeicherten Jobs vorhanden.

Zu allen Jobs

Das könnte Sie interessieren

Job-Benachrichtigung einrichten

Auf der Suche nach der idealen beruflichen Herausforderung? Mit der Job-Benachrichtigung der Munich Re Group bestens informiert bleiben: Munich Re, ERGO Group und MEAG bieten vielfältige Perspektiven. Nach der einfachen Einrichtung erfolgen automatische E-Mail-Updates zu neuen Stellenangeboten, abgestimmt auf die gewählten Suchkriterien.

InteressensschwerpunkteErfassen Sie die ersten Buchstaben einer Kategorie, und treffen Sie dann eine Auswahl aus den Vorschlägen. Erfassen Sie die ersten Buchstaben eines Ortes, und treffen Sie dann eine Auswahl aus den Vorschlägen. Klicken Sie danach auf „Hinzufügen“, um Ihre Benachrichtigung zu erstellen.

Mit meiner Anmeldung bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung gelesen habe und E-Mail-Mitteilungen erhalten möchte. Um den Job Alert einzurichten, werden Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen ausgewählten Filterkriterien verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Versendung der Job Alerts per E-Mail. Wenn Sie den Job Alert löschen, werden auch Ihre Daten gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum unter: Datenschutzrichtlinie.

Placeholder alt text